Jemaah Haji yang Belum Menerima Kartu Nusuk Diimbau Laporkan ke Ketua Kloter
Jemaah Haji yang Belum Menerima Kartu Nusuk Diimbau Laporkan ke Ketua Kloter
Bagi para jemaah haji Indonesia yang belum menerima kartu Nusuk, tidak perlu panik. Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi menyiagakan imbauan agar segera melaporkan hal ini kepada Ketua Kloter masing-masing. Laporan ini sangat penting agar data jemaah segera didata dan dikoordinasikan dengan pihak syarikah (penyedia layanan).
Imbauan ini disampaikan oleh Kepala Daker Makkah PPIH Arab Saudi, Ali Machzumi, dalam keterangan persnya, Kamis (22/5/2025). "Bagi jemaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk untuk melaporkan kepada ketua rombongan dan/atau ketua kloter, untuk kemudian disampaikan ke PPIH Arab Saudi Daker Makkah," ucap Ali Machzumi.
Ali Machzumi menambahkan bahwa PPIH Daker Makkah terus berkomunikasi intensif dengan syarikah agar distribusi kartu Nusuk dapat segera dilakukan kepada seluruh jemaah. Ia juga menjelaskan bahwa dalam beberapa hari terakhir, distribusi kartu Nusuk sudah berjalan normal.
"Distribusi Nusuk sudah berjalan normal. Jika ada yang belum dapat langsung kita komunikasikan lewat surat maupun telepon," ungkap Ali Machzumi.
Langkah Mitigasi untuk Layanan Optimal
Untuk memastikan layanan optimal bagi jemaah sejak kedatangan mereka di Makkah, PPIH telah mengambil beberapa langkah mitigasi. Berikut beberapa langkah tersebut:
- Pendampingan Penempatan Hotel: Petugas akan memberikan pendampingan dan penjelasan kepada jemaah yang memiliki perbedaan penempatan hotel agar tidak bingung atau panik. Semua jemaah mendapatkan hotel dan akan diantarkan ke hotel masing-masing.
- Penyediaan Konsumsi: Jemaah akan langsung mendapatkan konsumsi yang telah disediakan di hotel saat kedatangan mereka.
- Identifikasi dan Distribusi Koper: Petugas akan mengidentifikasi koper-koper jemaah yang baru tiba dan segera mendistribusikannya ke hotel masing-masing. Jemaah diimbau untuk berkoordinasi dengan petugas di sektor tersebut.
- Pendataan Kartu Nusuk: PPIH Sektor akan mendata jemaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk melalui ketua rombongan/kloter untuk kemudian disampaikan kepada pihak markaz/maktab pada syarikah.
- Koordinasi Data Kedatangan: PPIH Daker Makkah melakukan koordinasi dan menyampaikan data kedatangan jemaah di Makkah agar kartu Nusuk segera dipersiapkan.
- Informasi Lokasi Ibadah: Jemaah yang belum mendapatkan kartu Nusuk diinformasikan untuk beribadah di masjid/musala yang telah disediakan di hotel-hotel jemaah.
"Jemaah haji Indonesia yang baru datang di Makkah dan belum dapat kartu Nusuk, tidak perlu khawatir, proses umrah wajib akan didampingi pihak syarikah. Jadi insyaallah tidak ada masalah," pungkasnya.
